Детали договора о проживании
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА О ПРОЖИВАНИИ
- ОБЩЕЕ
1.1 Применение условий договора
Настоящие общие положения и условия Rahulihomes / Rock Your Day Oy (далее – «Поставщик») применяются в отношениях между Поставщиком и Клиентом, когда Клиент бронирует услуги по размещению у Поставщика, а Поставщик предоставляет эти услуги по размещению и любые дополнительные услуги, связанные с ними.
4.1 Продолжительность пребывания
Забронированные средства размещения предоставляются гостю в распоряжение не позднее 16:00 дня, оговоренного в договоре о проживании, если иное не оговорено сторонами.
Жилье должно быть освобождено до 11:00 последнего дня периода проживания, если стороны не договорились об ином.
1.2 Сборы
Бронирование осуществляется через Интернет или через службу поддержки клиентов и оплачивается кредитной картой, онлайн-банкингом, мобильным платежом, или, в случае компании, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов о возможности выставления счета. Плата за выставление счета составляет 9 евро. Оплата всегда производится в момент бронирования и заранее, если не оговорено иное.
3.8. Отмена бронирования
Если не оговорено иное, отмена должна быть произведена не менее чем за 7 дней до начала проживания. С другой стороны, если вы не явитесь, поставщик может взимать полную стоимость проживания.
Если, с другой стороны, Поставщик не может доставить жилье Заказчику из-за форс-мажорных обстоятельств, как определено в разделе 3.6, Поставщик может в одностороннем порядке отменить сделанное бронирование. Клиент должен быть уведомлен об отмене в письменной форме как можно скорее, а все сборы, взимаемые с клиента, должны быть возвращены без задержек, без процентов и расходов.
1.3 Уборка
Легкая финальная уборка квартиры включена в стоимость. В качестве дополнительной услуги доступны дополнительные уборки
1.4 Заключение договора
Клиент соглашается соблюдать настоящие общие положения и условия при бронировании. Оговорка становится обязательной для сторон при наличии письменного подтверждения бронирования, предоставленного поставщиком. Перед выдачей подтверждения бронирования поставщик может потребовать от клиента предоставить депозит, бронирование или предоплату или другой разумный платеж для обеспечения своей позиции.
1.5 Срок действия Соглашения
В договоре о проживании определяется срок действия договора между сторонами.
1.6 Выезд до окончания пребывания
Согласованное время проживания не может быть сокращено. Если вы уезжаете до окончания пребывания, вы должны сообщить об этом поставщику и оплатить согласованную цену за неиспользованное время. Обратите внимание, что ранний выезд может повлечь за собой изменение стоимости проживания.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
2.1 Размещенные
Гость – это клиент, указанный в договоре между сторонами, или физическое лицо, входящее в состав персонала или сферу интересов клиента или иным образом идентифицированное клиентом, которое имеет право пользоваться заказанным клиентом жильем и услугами поставщика в соответствии с договором о размещении и общими условиями и положениями, при этом максимальное количество лиц в бронировании не может быть превышено.
Заниматься предпринимательской деятельностью на площадке не разрешается.
2.2 Лица, имеющие право на пользование услугой по проживанию
Услугами по размещению может воспользоваться как сам клиент, так и его работник, близкий круг или другое физическое лицо, находящееся в сфере интересов клиента.
2.3 Ответственность Заказчика перед гостем
Заказчик несет ответственность за полное выполнение обязательств по соглашению между сторонами и в отношении гостя. Клиент несет ответственность за то, чтобы гость был осведомлен обо всех инструкциях, условиях, обязательствах и ограничениях, касающихся использования жилья.
2.4 Обязательство по оплате
Платежное обязательство клиента определяется в договоре о проживании. Если третье лицо было уведомлено об оплате, оговоренной в договоре о проживании, но не произвело оплату, заказчик несет полную ответственность за уплату сборов. В конечном итоге, все платежи полностью несет лицо, подписавшее договор о проживании лично.
2.5 Безопасность
Если поставщик потребовал внесения залога на момент заключения договора, то залог будет возвращен без неоправданной задержки после того, как поставщик сможет убедиться в том, что все договорные обязательства объекта размещения и клиента выполнены. Проценты по залогу не выплачиваются.
2.6 Просроченные платежи
В случае просрочки платежа будет применяться ежегодная процентная ставка в размере шестнадцати (16) процентных пунктов, а за напоминание об оплате за просроченный счет будет взиматься плата за обработку в размере двадцати (20,00) евро и разумные расходы на взыскание, превышающие плату за обработку.
Поставщик имеет право отнести платежи Заказчика в первую очередь на выплату пени, процентов и других расходов и дополнительных услуг до выплаты компенсации за проживание. Если клиент не оплатил просроченные счета, несмотря на напоминание об оплате, другие непогашенные дебиторские задолженности, выставленные по договору о проживании, также подлежат немедленной оплате.
2.7 Компенсация ущерба, неудобств и помех
Клиент обязан возместить Поставщику в полном объеме любой ущерб, неудобства или помехи, причиненные Клиентом или Гостем, лицом, проживающим или посещающим Объект размещения с разрешения Клиента, умышленно или по небрежности или по небрежности или иным небрежным действиям, Объекту размещения, его конструкциям, оборудованию, технике, оборудованию или движимому имуществу, другим помещениям, используемым Гостем Жилья или третьим лицом, или имуществу третьего лица, или имуществу третьего лица, или в здание или собственность, где расположено жилье.
2.8 Ущерб, причиненный домашним животным
Ответственность за любой ущерб, причиненный клиентом или гостем или домашним животным третьих лиц, допущенным или разрешенным ими к провозу в жилье, полностью лежит на клиенте.
2.9 Расходы на генеральную уборку
Если на конец периода проживания объекты размещения находятся не в том же состоянии, в котором они были в начале периода проживания, и клиент не заключил соглашение о заключительной уборке, поставщик взимает с клиента расходы на уборку в полном объеме.
2.10 Движимое имущество, оставленное в жилом помещении
Если движимое имущество было оставлено в жилом помещении, поставщик взимает с клиента расходы на опорожнение и хранение движимого имущества в полном объеме.
2.11. Потребление сверх разумного и нормального использования
Заказчик обязан компенсировать поставщику потребление, превышающее разумное и нормальное использование для использования воды, электричества и тепла или телекоммуникационных соединений. Разумным и нормальным считается потребление, не превышающее существенно типичные и обычные объемы потребления жилья.
2.12 Достоверность предоставляемой информации
Клиент несет ответственность за то, чтобы информация, предоставленная клиентом во время бронирования, была правильной и актуальной. Поставщик может быть уверен, среди прочего, в том, что контактная информация, предоставленная при бронировании, является правильной и действительной, если клиент не заявит об ином в письменной форме. Заказчик обязан незамедлительно и в письменной форме уведомить поставщика о любых изменениях, связанных с договором об оказании услуг по размещению.
2.13 Сообщения об ошибках и исправление ошибок
Любые замечания и жалобы, связанные с движимым имуществом, оборудованием и состоянием жилого помещения, должны быть сделаны незамедлительно и не позднее, чем в течение одного дня с момента начала строительства жилья или возникновения дефекта под угрозой утраты права. Поставщик имеет право проверить заявленную ошибку и исправить ошибки в разумные сроки.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСТАВЩИКА
3.1 Предоставление Услуги
Поставщик несет ответственность за то, чтобы забронированное жилье было доступно для клиента в течение согласованного периода. Поставщик поставляет заказанное заказчиком оборудование и дополнительные услуги в соответствии с договоренностью. Клиент не освобождается от ответственности по оплате даже в том случае, если он не пользуется заказанными им дополнительными услугами.
Поставщик несет ответственность за то, чтобы на начало периода проживания жилье находилось в таком состоянии, на которое клиент может разумно рассчитывать, принимая во внимание возраст жилья, количество квартир в этом районе, описание жилья Поставщиком и другие местные обстоятельства, если иное не согласовано в письменной форме. Поставщик несет ответственность за нормальный, нормальный и разумный износ объекта размещения и его оборудования, функциональность услуги и связанные с этим расходы.
3.2 Замещающее жилье
В исключительных случаях Поставщик не может предложить забронированное жилье или если использование альтернативного жилья необходимо по какой-либо другой важной и обоснованной причине, Поставщик имеет право закрепить за Гостем аналогичное средство размещения, не неся дополнительных расходов для Клиента.
3.3 Изменение цен
После заключения договора Поставщик имеет право увеличить цену согласованной услуги по размещению по следующим основаниям:
— законодательные изменения и решения государственных органов, влияющие на стоимость проживания,
— общее изменение затрат, или
«Количество ночевок увеличивается.
Клиент будет уведомлен о любых изменениях цен в письменной форме, и новые цены вступят в силу с первого дня календарного месяца, следующего за уведомлением.
3.4 Минимальная сумма возврата страхового депозита или переплаты
Как правило, поставщик не возвращает оставшуюся сумму залога или переплату, если сумма, подлежащая возврату, составляет менее пятнадцати (15,00) евро.
3.5 Возмещение убытков и ограничение ответственности
Если передача права пользования жильем задерживается или качество жилья значительно и существенно ухудшилось из-за ошибки, допущенной поставщиком, и ошибка или задержка не были устранены в разумные сроки, клиент имеет право на возмещение и, в крайнем случае, на полное возмещение произведенного платежа. Ни при каких обстоятельствах Поставщик не несет ответственности за косвенные или косвенные убытки или расходы, а Заказчик не имеет права на компенсацию, если Поставщик может доказать, что ошибка или задержка вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, упомянутыми в разделе 3.6 ниже, или запросом, запретом или приказом органа, упомянутым в разделе 3.7.
3.6 Форс-мажорные обстоятельства
Форс-мажорные обстоятельства включают, помимо прочего, повреждение водой, ущерб от мороза, пожар, несчастный случай, незаконную забастовку, стихийное бедствие, прерывание энергоснабжения, отключение электроэнергии, проблемы с водой и канализацией, проблемы с отоплением, отключение телекоммуникаций, а также техническое обслуживание, ремонт или другие работы, выполненные третьей стороной. Форс-мажорные обстоятельства, с которыми столкнулся партнер или субподрядчик поставщика, также считаются основанием для освобождения поставщика от ответственности.
3.7 Правительственные запросы, запреты и распоряжения
Если Поставщик не предлагает Клиенту уже согласованное жилье или в одностороннем порядке расторгает Договор о предоставлении жилья из-за запрета или запроса или распоряжения, выданного государственными органами в связи с конкретным Клиентом или объектом размещения, Поставщик имеет право взимать с Клиента разумную плату за отмену в размере не менее 500,00 (пятьсот) евро для покрытия расходов.
- ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
4.2 Переезд гостя
Если Поставщик в исключительных случаях не может предложить забронированное жилье сразу с согласованного времени или на весь период размещения, или если использование альтернативного жилья необходимо по какой-либо другой уважительной причине, Поставщик имеет право перенести жилье в аналогичное средство размещения временно или на согласованный период проживания без каких-либо дополнительных расходов, взимаемых Поставщиком с Заказчика. В этом случае Поставщик должен уведомить Заказчика о замене жилья в письменной форме и не позднее, чем за 3 (три) дня до момента передачи. Если клиент не принимает предложенную поставщиком альтернативу или поставщик не может организовать другое место назначения в соответствии с разумными пожеланиями клиента с разумными мерами, поставщик освобождается от ответственности за организацию размещения, договор расторгается, а поставщик не несет ответственности за компенсацию или компенсацию клиенту. Если альтернативное жилье дороже первоначально согласованного, поставщик обязан возместить разницу максимум за две (2) первые недели проживания.
4.3 Обязательства по информированию гостей
По прибытии в объект размещения гость должен предоставить правильную и требуемую законом информацию о поездке или другую личную информацию, необходимую для мероприятия, если эта информация не была предоставлена ранее. По запросу гость должен предоставить достоверное удостоверение личности.
4.4 Обязательства, связанные с использованием жилого помещения
Гости могут использовать жилье для обычного проживания и ночевки. Жилые помещения или их часть не могут быть переданы в пользование другому или третьему лицу, если это не было отдельно согласовано с поставщиком в письменной форме.
– О любых ошибках или упущениях, обнаруженных в объекте размещения, необходимо незамедлительно сообщать поставщику
Запрещается создавать беспорядки и неудобства в объекте размещения, а также постояльцам объекта размещения и поблизости от него своим поведением или деятельностью. Во время вашего пребывания вы должны соблюдать правила хорошего тона и правила и нормы проживания, а также инструкции и распоряжения властей. Что касается тишины, то необходимо соблюдать правила и нормы проживания, и тишина должна соблюдаться в любом случае не позднее 22:00 до 07:00.
В Апартаментах и других помещениях Жилья Не разрешается курить или использовать сильные ароматы, которые могут помешать пребыванию следующего гостя в пункте назначения, и не употреблять наркотики или заниматься деятельностью, которая является наказуемой.
Клиент несет полную ответственность за расходы по устранению неприятного запаха, вызванного курением или другим неприятным запахом, и расходы выставляются в полном объеме, включая необходимые работы и процедуры, выполненные внешним специалистом.
Гость обязан бережно относиться к жилью, его движимому имуществу и оборудованию и использовать жилое помещение, движимое имущество и оборудование только по назначению.
Гость несет ответственность за то, чтобы:
— Жилье и места общего пользования остаются чистыми и комфортными,
— отходы регулярно вывозятся в мусорный контейнер и сортируются, если в жилом помещении и его имуществе есть сортировка отходов,
— выключается свет и электроприборы, а также всегда закрываются все водопроводные краны и подключения при выезде из жилья и во время сна гостя,
— двери запираются, а окна закрываются каждый раз, когда вы покидаете жилье,
— дверные коды никогда не попадают в распоряжение посторонних,
— никаких изменений в жилье производиться не будет, и
– к Домашние животные не допускаются в жилье
Если Лицо, предоставляющее гостиничные услуги, существенно или неоднократно нарушало условия, Поставщик имеет право считать Договор о предоставлении жилья нарушенным, и Лицо, предоставляющее гостиничные услуги, может быть немедленно обязано покинуть Объект размещения. В таком случае клиент или принимающая сторона не могут требовать возврата произведенных платежей, компенсации или скидки, или любого другого возмещения договорной цены.
4.5 Личные вещи гостя
Гость(и) несет ответственность за свой багаж. Поставщик не несет ответственности за любые товары или другое движимое имущество, оставленное в жилом помещении или в местах общего пользования. Поставщик не несет ответственности за повреждение или потерю транспортного средства на парковке или имущества внутри нее.
4.6 Право поставщика на доступ к жилью
Для того, чтобы следить за состоянием и обслуживанием жилья, гость должен немедленно разрешить представителю поставщика посетить объект недвижимости с целью контроля за его состоянием и использованием.
В случае необходимости представитель поставщика или третье лицо, например, владелец объекта размещения, управляющий имуществом объекта размещения или уполномоченное поставщиком лицо, имеет право осмотреть жилье и получить доступ к жилому помещению с целью контроля за его состоянием и использованием без согласия гостя.
Если Заказчик заказал у Поставщика услуги, требующие посещения объекта размещения, Гостю не будет предоставлено отдельное предварительное уведомление о времени посещения.
4.7 Уведомления о службе поддержки клиентов
В течение срока действия договора о проживании Поставщик может отправлять клиенту и гостю уведомления об обслуживании клиентов по электронной почте и SMS-сообщениями, в том числе напоминая им о сроках выполнения договора.
4.8 Состояние жилого помещения и имущества гостя после окончания периода проживания
По окончании срока действия договора о проживании жилье должно быть возвращено поставщику в надлежащем состоянии, тщательно очищено и очищено от собственных вещей гостя, если иное прямо не согласовано с поставщиком. Поставщик имеет право опустошать и убирать жилье, а также хранить или передавать движимое имущество Гостя на хранение, если Лицо, предоставляющее гостиничные услуги, не передало Жилье после окончания периода проживания или не удалось договориться о передаче иным образом.
Движимое имущество Жилца, оставленное в месте проживания, будет доставлено в Suomen Löytötavarapalvelu Oy, откуда вещи могут быть забраны в соответствии с их собственными общими условиями и положениями. С прейскурантами и условиями можно ознакомиться на сайте Suomen Löytötavarapalvelu Oy по адресу www.loytotavara.net .
Поставщик имеет право выставить Заказчику счет на расходы по обработке и передаче соответствующего движимого имущества.
4.9 Возврат ключей от свойств
Клиент несет ответственность за возврат всех использованных ключей, пропусков, разрешений на парковку и других подобных предметов по окончании пребывания в пункте назначения. С поставщиком согласовывается, куда будут возвращены ключи и другие аналогичные предметы.
4.10 Ответственность за невозвращенные ключи
Если клиент не вернет все ключи, поставщик взимает 250,00 (двести пятьдесят) евро за недостающие ключи плюс действующую сумму НДС за недостающее место. Поставщик выставляет клиенту счет за отсутствующие разрешения на доступ, разрешения на парковку или другие подобные расходы в соответствии с фактическими затратами.
Клиент осознает, что если клиент не вернет все полученные ключи, это может привести к повторной нумерации всей квартиры или здания или замков жилищной компании. Если квартира или здание должны быть повторно пронумерованы по причине, зависящей от клиента, поставщик выставляет клиенту счет на оплату расходов на повторную нумерацию и связанные с этим повреждения в полном объеме в дополнение к утерянному ключу или ключам за каждую деталь, согласованную выше. Повторная нумерация замков может стоить до тысяч евро.
- РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА О ПРОЖИВАНИИ
5.1 Право поставщика на расторжение договора
Поставщик имеет право расторгнуть договор о проживании в течение периода проживания, если выяснится, что заказчик или лицо, предоставляющее услуги по размещению, существенно нарушили настоящий договор. Договор прекращает свое действие немедленно после вручения уведомления о расторжении договора или позже, если поставщик объявил более позднюю дату. После расторжения договор сохраняет свое значение в качестве основания для расчета компенсации. Кроме того, останется в силе пункт 7 соглашения, в котором оговаривается применимое право и разрешение споров.
Поставщик имеет право немедленно расторгнуть договор на следующих основаниях, в том числе:
–Просроченная задолженность
– Заказчик или третье лицо, взявшее на себя обязательство оплатить расходы на услуги размещения, признаны не способными выполнить свои договорные обязательства или если финансовое положение заказчика или поручителя значительно ухудшилось, если заказчик своевременно не оплатит указанный поставщиком авансовый платеж или дополнительное обеспечение.
— Передача права пользования жилым помещением в нарушение договора
– Создание помех
— Повреждение жилья и других объектов, используемых гостем
— Использование жилого помещения в нарушение договора
— Несоблюдение правил и положений, изданных жилищной компанией или властями
— Действия, наказуемые в месте проживания
– Жилье в основном используется для целей, отличных от обычного проживания и ночевки во время ночевки, или получатель жилья неоднократно допускает внешних лиц, которые не были назначены гостями жилья в соответствии с разделом 4.3.
5.2 Право клиента на отказ от договора
Заказчик может расторгнуть договор о размещении, если поставщик не смог устранить существенную ошибку или существенную задержку в течение согласованного срока, и нарушение договора является существенным. В этом случае между сторонами составляется письменный документ о расторжении, в котором совместно согласовываются практики относительно расторжения.
- ЧАСТИЧНАЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ ИЛИ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ
Если часть договора является или становится недействительной или недействительной в связи с изменениями в законодательстве, по распоряжению властей или по другим причинам, остальная часть договора остается в силе.
- ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
Настоящее Соглашение регулируется исключительно законодательством Финляндии, за исключением тех коллизионных норм и отсылочных норм, которые могут повлечь за собой применение другого права.
Стороны заявляют, что данное соглашение касается продажи услуг по размещению, на которые не распространяется действие Закона об аренде жилых помещений.
- РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
Любые споры, возникающие в связи с условиями настоящего Соглашения или соблюдением Соглашения, всегда и в первую очередь разрешаются путем мирных переговоров между сторонами. Если стороны не придут к мирному решению по делу, то дело будет решаться в окружном суде региона на финском языке.